Biała Jaskółka / Proces współpracy

Jak powstaje
marka, którą
ludzie pamiętają?

Nie zaczynamy od rozwiązania. Najpierw chcę zrozumieć Twoją historię.

Nie wierzę w jeden gotowy proces dla każdej marki. Każdy biznes ma inną historię, inne wartości i inny sposób, w jaki chce być zapamiętany. Dlatego wszystko zaczyna się od rozmowy.

Zobacz proces
Proces tworzenia strategii marki
Od czego zaczynamy? Od rozmowy.
Nie od gotowych
odpowiedzi.
01

Najpierw zrozumienie

Zanim zaczniemy budować markę, trzeba zobaczyć, co naprawdę za nią stoi.

Nie szukam od razu nazw, sloganów czy rozwiązań wizualnych. Najpierw chcę zrozumieć biznes, osobę, która za nim stoi, odbiorców oraz doświadczenie, jakie marka ma zostawiać.

Bardzo często najważniejsze elementy komunikacji już istnieją. Są w historii firmy, sposobie pracy, relacjach z klientami albo wartościach, których właściciel przestał zauważać.

5 etapów

Od historii do marki, która zostaje.

Każdy projekt może wyglądać trochę inaczej, ale kierunek pozostaje podobny: odkrywamy, porządkujemy, nazywamy i przekładamy charakter marki na komunikację.

01

Zaczynamy od historii

02

Szukamy tego, co wyróżnia

03

Nadajemy temu kierunek

04

Opowiadamy historię

05

Budujemy markę, którą się pamięta

01

Początek

Zaczynamy od historii

Rozmawiamy o tym, jak powstała marka, co jest dla Ciebie ważne, jakie wartości za nią stoją i dlaczego działasz właśnie w taki sposób.

To etap słuchania, zadawania pytań i szukania rzeczy, które z pozoru mogą wydawać się zwyczajne, ale właśnie one często okazują się później najważniejszym elementem marki.

Cel tego etapu

Znaleźć fundament, zanim zaczniemy budować komunikację.

Rozmowa rozpoczynająca proces współpracy
Etap pierwszy Słuchamy.

02

Odkrywanie

Szukamy tego, co naprawdę wyróżnia

Przyglądam się marce z perspektywy odbiorcy i pomagam zobaczyć rzeczy, które często przestały być widoczne dla samego właściciela.

Szukamy charakteru, emocji, doświadczeń, sposobu działania i historii, dzięki którym klient ma powód, by zostać z marką na dłużej.

Cel tego etapu

Nazwać to, czego konkurencja nie może po prostu skopiować.

Poszukiwanie kierunku oraz charakteru marki
Etap drugi Odkrywamy.

03

Strategia

Nadajemy temu kierunek

Kiedy wiemy już, gdzie znajduje się największa siła marki, możemy uporządkować jej komunikację i stworzyć świadomy kierunek dalszych działań.

Powstaje DNA marki, sposób opowiadania jej historii, ton komunikacji oraz fundament, na którym można konsekwentnie budować kolejne elementy.

Cel tego etapu

Zamienić intuicję w konkretny i spójny kierunek.

Planowanie strategii komunikacji marki
Etap trzeci Porządkujemy.
Punkt zwrotny

Strategia nie jest końcem procesu. To moment, w którym marka wreszcie wie, co chce powiedzieć.

04

Realizacja

Opowiadamy historię

To moment, w którym strategia zaczyna być widoczna dla odbiorcy. Przekładamy wcześniejsze decyzje na konkretne elementy komunikacji.

W zależności od projektu mogą powstać treści, strona internetowa, komunikacja marki, materiały fotograficzne, video lub inne formy contentu.

Cel tego etapu

Sprawić, aby odbiorca mógł nie tylko zobaczyć markę, ale ją poczuć.

Tworzenie treści i materiałów dla marki
Etap czwarty Tworzymy.
Spójny wizerunek i doświadczenie marki
Storytelling i rozwój marki

05

Efekt

Budujemy markę, którą się pamięta

Najsilniejsze marki nie powstają dzięki jednej kampanii, jednej sesji czy jednemu dobremu sloganowi.

Powstają wtedy, kiedy wszystkie elementy zaczynają opowiadać tę samą historię i budować podobne doświadczenie niezależnie od miejsca kontaktu z odbiorcą.

Strategia fundament
Komunikacja głos
Wizerunek charakter
Doświadczenie emocje
Spójność pamięć
Bez gotowego szablonu

Proces ma służyć marce. Nie marka procesowi.

Nie każdy projekt potrzebuje dokładnie tych samych działań. Zakres i tempo współpracy dopasowujemy do punktu, w którym znajduje się Twoja marka, jej potrzeb i tego, co naprawdę warto w danym momencie zrobić.

W skrócie

Pięć kroków. Jedna spójna historia.

Każdy etap odpowiada na inne pytanie, ale wszystkie prowadzą do jednego celu: marki, która wie kim jest i potrafi konsekwentnie o tym opowiadać.

01

Poznajemy historię

02

Odkrywamy wyróżnik

03

Nadajemy kierunek

04

Tworzymy komunikację

05

Budujemy spójność

FAQ / Proces współpracy

Zanim zaczniemy — najczęstsze pytania.

Każda marka jest w innym miejscu, dlatego zakres współpracy dopasowuję do realnych potrzeb projektu. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed startem.

01 Od czego zaczynamy współpracę?
Zaczynamy od rozmowy i poznania historii marki. Chcę zrozumieć, co stoi za Twoim biznesem, jakie wartości są dla Ciebie ważne, kim są odbiorcy i jakie doświadczenie marka ma po sobie zostawiać. Dopiero na tej podstawie określamy właściwy kierunek dalszych działań.
02 Czy każdy projekt przechodzi przez wszystkie pięć etapów?
Nie zawsze w identyczny sposób. Pięć etapów pokazuje logikę procesu, ale zakres i kolejność działań mogą być dopasowane do miejsca, w którym obecnie znajduje się marka. Proces ma służyć marce, a nie zmuszać ją do gotowego schematu.
03 Co muszę przygotować przed pierwszą rozmową?
Nie potrzebujesz gotowej strategii ani uporządkowanych materiałów. Wystarczy wiedza o własnym biznesie, jego historii, klientach i tym, co dziś działa lub wymaga zmiany. Wspólnie porządkujemy informacje i szukamy elementów, które warto wydobyć.
04 Czy mogę potrzebować tylko części procesu?
Tak. Nie każdy projekt wymaga budowania marki od podstaw. Czasem potrzebne jest uporządkowanie strategii, czasem nowy kierunek komunikacji, storytelling, treści lub przełożenie istniejącej strategii na konkretne materiały. Zakres ustalamy na podstawie rzeczywistej potrzeby marki.
05 Ile trwa cały proces?
Czas współpracy zależy od zakresu projektu i liczby elementów, które wspólnie rozwijamy. Inaczej wygląda praca nad samym kierunkiem komunikacji, a inaczej kompleksowy proces obejmujący strategię, treści, stronę, zdjęcia czy wideo. Harmonogram ustalamy po określeniu potrzeb i zakresu.
06 Co jest efektem współpracy?
Efektem ma być przede wszystkim spójny kierunek marki: taki, który porządkuje jej komunikację i pomaga konsekwentnie opowiadać tę samą historię w różnych punktach kontaktu z odbiorcą. Konkretne materiały zależą od ustalonego zakresu projektu.

Każdy proces zaczyna się od rozmowy

Opowiedz mi o swojej marce. Zobaczymy, gdzie warto zacząć.

Porozmawiajmy